Оплата, получение товаров и возврат

Цифровые материалы ЯRovey • 8 октября 2026 года

Как оформить заказ

Откройте карточку набора в магазине, проверьте состав, формат и цену. Ознакомьтесь с офертой и политикой обработки персональных данных. Заполните обязательные поля формы. Для платного набора требуются имя и email. Указывайте адрес, по которому с вами можно связаться по заказу.

Оплата

«Тёмная магия» — набор из 20 PNG-фонов за 1000 ₽. «Лунный Хэллоуин» — отдельный набор из 3 PNG-фонов бесплатно. Это разовые приобретения, без подписки.

Онлайн-оплата находится на этапе подключения. Пока платёжная форма недоступна, списания через сайт не происходят. После запуска используйте только способы, предложенные при оформлении заказа; окончательная сумма показывается перед оплатой. Продавец — самозанятая и передаёт чек в соответствии с правилами НПД. Отдельной платы за цифровую доставку нет.

Когда и где появляются файлы

Для платного набора настроен автоматический переход в галерею Wfolio после того, как система подтвердит успешную оплату. Для бесплатного набора галерея открывается после успешной отправки бесплатной заявки. В галерее выбирайте «Скачать файлы», затем весь проект и оригинальный размер; также доступны отдельные файлы.

Ссылка открывается в браузере. Автоматическое письмо со ссылкой на скачивание сейчас не настроено — ждать такого письма не нужно. Сохраните адрес галереи и скачайте файлы на своё устройство. PNG — готовые изображения; редактируемые слои PSD в эти наборы не входят. Физический товар почтой не отправляется.

Если галерея не открылась или ссылка потеряна

Напишите на jarovey08@gmail.com. Укажите название набора, дату заказа и email, указанный при оформлении. Если платёж состоялся, приложите номер заказа или подтверждение без полных данных карты. После проверки продавец поможет восстановить доступ или повторно передаст материалы. Не оплачивайте тот же заказ повторно до выяснения причины.

Если файл не открывается или набор неполный

Проверьте, завершилась ли загрузка; архив необходимо распаковать, а PNG открыть в программе с поддержкой этого формата. Если это не помогло, сообщите имя файла, устройство и текст ошибки; по возможности приложите скриншот. Техническая помощь не заменяет и не ограничивает ваше право предъявить законное требование.

Качество, отмена и возврат

При неполучении файлов, повреждении, неполном составе или несоответствии описанию вы вправе потребовать надлежащего исполнения, устранения недостатков, уменьшения цены либо возврата средств в предусмотренных законом случаях. Цифровой формат сам по себе не служит основанием для отказа в рассмотрении обращения.

По вопросам отказа от приобретения надлежащего качества также обращайтесь продавцу: применяются обязательные нормы законодательства с учётом характера договора и фактически предоставленных прав. Условия оферты не отменяют законные права покупателя. Отсутствие чека не исключает обращение, если заказ можно подтвердить иначе.

Направьте требование на jarovey08@gmail.com: название товара, дата, данные для поиска заказа, суть проблемы и желаемое решение. Требования рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законом для соответствующего случая. Возврат онлайн-платежа оформляется на исходный способ оплаты, когда это технически возможно; при необходимости иной способ согласуется с покупателем. Вы сохраняете право обратиться в уполномоченный государственный орган или суд.

Использование материалов

Разрешены личные и коммерческие готовые дизайны, в том числе для клиентов. Перепродажа и раздача исходных PNG не разрешены. Полные условия изложены в публичной оферте. Эти правила относятся к цифровым материалам магазина; условия будущих фотосессий оформляются отдельно.

Продавец и поддержка

Михайлова-Яровая Ольга, самозанятая (НПД), без ИП.

ИНН 470313561000. Бренд ЯRovey.

Email по вопросам заказа, оплаты и возврата: jarovey08@gmail.com.